Zwei Rollen, die zwei verschiedene Produkte verkaufen
Ein Frachtführer führt die Beförderung aus. Er hat das Fahrzeug, das Schiff oder das Flugzeug, er beschäftigt oder beauftragt die Besatzung, und er stellt für den von ihm gefahrenen Abschnitt ein Beförderungsdokument aus. Sein Produkt ist die Bewegung zwischen zwei Punkten, und seine Pflichten hängen an dieser Bewegung.
Ein Spediteur organisiert die Beförderung. Sein Produkt ist ein Plan und dessen Umsetzung: die Führung wählen, die Kapazität einkaufen, die Papiere vorbereiten, die Übergaben in eine Reihenfolge bringen und das behandeln, was schiefgeht. Er fasst die Ware womöglich nie an.
Beide können denselben Transport anbieten, und die beiden Angebote sind nicht dasselbe Produkt. Der Preis eines Frachtführers deckt den von ihm gefahrenen Abschnitt. Der Preis eines Spediteurs deckt das, was die Vereinbarung umfasst, und das können mehrere Abschnitte und die Arbeit sein, sie zu verbinden. Die Zahlen zu vergleichen, ohne den Umfang zu vergleichen, heißt nichts zu vergleichen.
Es gibt eine Vertragskette und nicht einen Vertrag
Bei einem speditionell organisierten Transport schließt der Versender einen Vertrag mit dem Spediteur. Der Spediteur schließt einen Vertrag mit dem Frachtführer. Der Versender hat in der Regel gar keinen Vertrag mit dem Unternehmen, dessen Fahrer an der Rampe vorfährt, und kennt dessen Namen oft erst, wenn das Fahrzeug dort steht.
Diese Struktur hat zwei praktische Folgen. Weisungen laufen entlang der Kette: einem Fahrer etwas zu sagen ist nicht dasselbe, wie den Spediteur anzuweisen, und eine an der Rampe vereinbarte Änderung erreicht womöglich nie die Partei, die sie umsetzen muss. Und Ansprüche laufen dieselbe Kette zurück, was langsamer ist, als gegen eine Partei vorzugehen, mit der man unmittelbar abgeschlossen hat.
Es erklärt auch eine wiederkehrende Verärgerung. Wer als Versender nach einer Auskunft fragt, fragt eine Partei, die jemand anderen fragen muss. Ein Spediteur, der den Auftrag wert ist, sagt das unumwunden und besorgt die Antwort, statt eine Statusmeldung zu erfinden, um das Schweigen zu füllen.
Auftreten: als Vermittler oder im eigenen Namen
Das ist die Frage, die die meisten Versender nie stellen, und sie ist diejenige, auf die es ankommt, wenn Ware verloren geht. Ein Spediteur kann als Vermittler auftreten — die Beförderung für Rechnung des Versenders besorgen, wobei der Beförderungsvertrag im Ergebnis zwischen Versender und Frachtführer besteht. Oder er kann im eigenen Namen einen Beförderungsvertrag schließen, den er nicht selbst ausführt, und damit die Stellung der für den Transport verantwortlichen Partei einnehmen und die körperliche Arbeit weitervergeben.
Beides führt bei demselben Vorfall zu anderen Antworten. Im einen Fall richtet sich der Rechtsbehelf des Versenders im Wesentlichen gegen den Frachtführer, und die eigene Pflicht des Spediteurs ist es, fachgerecht organisiert zu haben. Im anderen hält sich der Versender an die Partei, mit der er abgeschlossen hat.
Was gilt, ist eine Frage des Vertrags und der einbezogenen Geschäftsbedingungen, und es unterscheidet sich je Spediteur, je Rechtsordnung und mitunter je Sendung. Der praktische Schritt ist zu fragen, in welcher Eigenschaft der Spediteur auftritt und zu welchen Bedingungen — vor der Buchung und nicht nach einem Vorfall — und sich beraten zu lassen, wo der Wert das rechtfertigt.
- Fragen Sie, welche Geschäftsbedingungen gelten, und lassen Sie sie sich schriftlich geben
- Fragen Sie, ob der Spediteur für diesen Transport als Vermittler oder im eigenen Namen abschließt
- Klären Sie, wer auf dem Beförderungsdokument als Frachtführer benannt wird
- Klären Sie die Antwort beim Angebot, wenn sie eine Frage ist und kein Streit
Das Beförderungsdokument sagt eine Menge
Was auch immer per E-Mail besprochen wurde — das für den Transport ausgestellte Papier hält fest, wer die Beförderung übernommen hat. Bei einem Straßentransport ist das ein Frachtbrief, bei einem Seetransport ein Konnossement oder ein Seefrachtbrief, bei einem Lufttransport ein Luftfrachtbrief. Jedes benennt einen Frachtführer, und jedes ist von jemandem oder für jemanden unterschrieben.
Das Frachtführerfeld zu lesen ist der schnellste Weg herauszufinden, welche Art Vereinbarung man tatsächlich hat. Ein von einer Reederei oder einer Fluggesellschaft im eigenen Namen ausgestelltes Papier hält einen Vertrag mit diesem Betreiber fest. Ein von einer organisierenden Partei im eigenen Namen ausgestelltes Papier hält etwas anderes fest — und es lohnt zu wissen, welches in der Akte liegt, bevor ein Anspruch davon abhängt.
Papiere entscheiden auch über die praktische Verfügungsmacht: wer Ware freigeben kann, wer eine Zustellweisung ändern kann und was am Bestimmungsort vorgelegt werden muss, bevor sich etwas bewegt. Das sind keine Schreibtischdetails, und geregelt werden sie vom Papier und nicht vom Gespräch davor.
Haftung und Versicherung sind nicht derselbe Einkauf
Die Haftung des Frachtführers ist ein rechtliches Risiko, das entsteht, wenn ein Frachtführer seine Pflichten verletzt. Sie ist an Bedingungen geknüpft und begrenzt: was sie deckt, wie sie bemessen wird und was sie ausschließt, hängt vom Verkehrsträger, von den geltenden Regeln oder Bedingungen, von der Art des Schadens und davon ab, wie der Anspruch geltend gemacht wird. Sie ist nicht darauf angelegt, einen Warenverfügungsberechtigten schadlos zu stellen, und sie greift nicht bei jeder Art von Schaden.
Eine Transportversicherung ist eine auf die Ware selbst gekaufte Police. Sie greift nach ihren eigenen Bedingungen, zugunsten der versicherten Partei, und sie ist eine eigene Entscheidung mit eigenen Kosten.
Das Erste wie das Zweite zu behandeln ist einer der häufigsten und teuersten Fehler in der Fracht. Eine allein unter der Haftung des Frachtführers reisende Sendung ist keine versicherte Ware. Wo der Wert der Ware zählt, wird die Deckung bewusst gekauft, die Ware dem Versicherer genau beschrieben und die Frage, wer sie kauft, zwischen Verkäufer und Käufer geklärt — zusammen mit allem anderen, was die vereinbarten Verkaufsbedingungen verteilen.
Wann man unmittelbar kauft und wann eine Organisation
Unmittelbar bei einem Frachtführer zu kaufen ergibt Sinn, wo der Transport mit einem Verkehrsträger läuft, auf einer Relation, die der Frachtführer haben will, in Mengen, die Sie zu einem bevorzugten Kunden machen, und wo Ihre eigenen Leute die Papiere sicher beherrschen. Die Kette ist kürzer, der Vertragspartner ist die Partei, die die Arbeit macht, und es gibt nichts zu koordinieren.
Eine Organisation zu kaufen ergibt Sinn, wo der Transport den Verkehrsträger wechselt, eine Grenze quert, Parteien auf beiden Seiten einbezieht, die angewiesen werden müssen, oder in einen Markt fällt, in dem Sie keine Stellung haben. Es ergibt außerdem Sinn, wo die Kosten eines Fehlers den Preisunterschied übersteigen — und das ist häufiger der Fall, als eine Tabellenkalkulation nahelegt.